よくあるご質問
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Q.どれくらいで届きますか？
A.ご入金から【2～4週間前後】でお届け致します。
(※商品の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。)
海外より取寄せ・検品・発送をいたしますので、上記のお時間をいただいております。
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〈ご注文いただいてからお届けまでの流れ〉
ご注文 → ご入金確認 → 当社発注（取寄せ）→ 海外発送 → 国内発送 → 到着
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・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
・日数は営業日基準となり、土日祝祭日・年末年始は取寄せ業務・発送業務を行なっておりません。
・弊社は海外に倉庫があり、ご注文・ご入金をいただき次第、取寄せを行っております。
・ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございます。その際は、速やかに返金のお手続きをさせていただきます。
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Q.配送状況を確認したいが伝票番号未登録になっている。どういうこと？
A.伝票番号による荷物状況は、【反映されるまで6~7日】をいた
（海外情勢により、配送・通関業務に遅れが生じる際は延びる場合がございます。）
※日本通関を通過後、追跡番号が反映されます
※海外倉庫を出発時点で発送のご連絡をしておりますので、
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Q.日時と時間の指定配達はできますか？
A.海外より直送のため、配送のお届け日や時間帯・お届け場所の指定はシステム上できかねますのでご了承ください。
お客様がご不在の場合は、宅急便の不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
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Q.長期不在の予定です or 住所を間違えてしまいました。
A.長期不在で海外倉庫へ返送となった場合、往復の返送料2,500円を差し引いた額のご返金となります。予めご了承くださいませ。
・配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。ご入力の際お間違えのないようご注意くださいませ。
・ご注文から配送までにお引越しのご予定がある場合は備考欄に「いつから・どこへ配達希望」か明記くださいませ。
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